Hỗ Trợ Khách Hàng - Lần Đầu Ngọt

Chào mừng bạn đến với trang Hỗ trợ của ứng dụng Lần Đầu Ngọt (SweetFirst - Couple Love Cards). Chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm gắn kết tình cảm đôi lứa tốt nhất cho bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, có câu hỏi hoặc ý kiến đóng góp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Thông Tin Liên Hệ Trực Tiếp

Bạn có thể gửi email trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

📬 Email hỗ trợ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 24 đến 48 giờ.

2. Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Nhanh

🎉 Cảm ơn bạn! Yêu cầu hỗ trợ đã được gửi thành công. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

3. Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Q: Ứng dụng có lưu thông tin tên của hai bạn hay các câu hỏi tự chế lên mạng không?

A: Không. Tất cả dữ liệu của bạn, bao gồm tên người chơi và thẻ tự viết, đều được lưu trữ hoàn toàn ngoại tuyến và bảo mật trên bộ nhớ cục bộ (LocalStorage) của thiết bị. Chúng tôi không lưu trữ thông tin này trên máy chủ nào.

Q: Làm thế nào để điều chỉnh thời gian trả lời của mỗi lượt chơi?

A: Bạn có thể vào phần Thiết Lập (Settings) ngay trên góc màn hình chính, tại dòng "Bộ đếm thời gian", chọn "Tắt", "30 giây" hoặc "60 giây" tùy ý.

Q: Có thể khôi phục lại dữ liệu nếu tôi gỡ cài đặt app không?

A: Vì lý do bảo mật quyền riêng tư, mọi dữ liệu được lưu trên thiết bị của bạn. Khi bạn gỡ cài đặt app hoặc xóa bộ nhớ đệm, các câu hỏi tự chế và danh sách yêu thích cũ sẽ bị xóa và không thể khôi phục từ máy chủ của chúng tôi.

Customer Support - SweetFirst

Welcome to the support page for the SweetFirst - Couple Love Cards (Lần Đầu Ngọt) application. We are dedicated to providing the best couple bonding experience. If you encounter any bugs, have questions, or would like to share feedback, please let us know.

1. Direct Contact Details

You can contact our support team directly via email:

📬 Support Email:

We strive to reply to all queries within 24 to 48 hours.

2. Quick Support Request Form

🎉 Thank you! Your support request has been submitted successfully. We will get back to you shortly.

3. Frequently Asked Questions (FAQs)

Q: Is my private names or custom cards uploaded online?

A: No. All of your inputs, including names and custom cards, are stored entirely offline on your device's local memory (LocalStorage). We do not collect or upload this information to any remote servers.

Q: How can I change or turn off the countdown timer?

A: Open the Settings panel from the icon on the home screen. Locate the "Timer Mode" setting, and select "Off", "30 seconds", or "60 seconds" as preferred.

Q: Can I restore my custom cards if I uninstall the app?

A: To respect absolute privacy, everything is stored on your device only. Uninstalling the app or clearing its cache will delete custom cards and favorite collections permanently, as there are no backups on our end.